Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги и что делать, если срок его действия истек?

Подарочный сертификат – удобный и популярный подарок. Но что делать, если человек хочет получить денежную компенсацию или срок действия документа вот-вот истечет? О том, как регулирует эти вопросы законодательство, разъяснил адвокат Гомельской областной коллегии адвокатов Евгений Курнасенко.

По словам адвоката, Положение, регулирующее порядок реализации товаров по подарочным сертификатам, не закрепляет за гражданами права на обмен сертификата на денежные средства. Соответственно, и у продавцов не возникает обязанности удовлетворить подобные требования.

– Если товар приобретен на часть суммы сертификата и остался остаток, продавец обязан предоставить возможность получить товар на этот остаток до конца срока действия подарочного сертификата, – пояснил Евгений Курнасенко. – При этом оплата разницы между номинальной стоимостью сертификата и фактической ценой товара не осуществляется, то есть выдача сдачи не производится.

Специалист также подчеркнул, что использовать подарочный сертификат после истечения срока действия на общих условиях нельзя. Денежные средства, равные стоимости сертификата, возврату не подлежат.

– Продавец вправе принять решение о продлении срока действия подарочного сертификата на своих условиях. Продление – это право, а не обязанность продавца. Если он не предусмотрел такой возможности в своих правилах, то просроченный сертификат считается недействительным, – отметил Евгений Курнасенко.

Отдельно стоит учитывать ситуацию с утратой или порчей сертификата. В случаях, когда идентифицировать документ невозможно, он не восстанавливается и не обменивается на новый, а денежные средства возврату не подлежат.

Адвокат обратил внимание: единственное исключение из общего правила о невозврате денег – если продавец сам предусмотрел такую возможность в своих правилах реализации сертификатов. В этом случае он обязан указать условия и форму возврата средств.

– Подарочный сертификат удостоверяет право на получение товара или услуги, а не на возврат денег. Обменять его на наличные по общему правилу нельзя, а после истечения срока действия – тем более, – резюмировал Евгений Курнасенко.

1prof.by